Nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa chính phủ điện tử và bất bình đẳng thu nhập. Phân tích thực nghiệm được thực hiện trên mẫu toàn cầu gồm 99 quốc gia trong giai đoạn 2003–2019. Nhìn chung, khi mức độ phát triển chính phủ điện tử tăng 0,1 đơn vị, chỉ số Gini có xu hướng giảm khoảng 0,1–0,3 điểm phần trăm. Trong số các khía cạnh của chính phủ điện tử, dịch vụ trực tuyến và hạ tầng viễn thông được phát hiện có mối quan hệ nghịch chiều có ý nghĩa thống kê với nhiều thước đo bất bình đẳng thu nhập khác nhau. Nghiên cứu đề xuất và kiểm định hai kênh tác động tiềm năng: chất lượng thể chế và các hoạt động kinh tế mới. Chúng tôi cung cấp bằng chứng nhất quán cho thấy phát triển chính phủ điện tử có thể thúc đẩy đăng ký doanh nghiệp mới đồng thời cải thiện kiểm soát tham nhũng, qua đó giảm bất bình đẳng thu nhập. Các phân tích sâu hơn trên hai mẫu con theo mức thu nhập cho kết quả tương tự, với ảnh hưởng nhất quán hơn ở các nước thu nhập cao. Kết quả nghiên cứu cho thấy phát triển chính phủ điện tử có thể nâng cao chất lượng thể chế, tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp mới, và cuối cùng góp phần xây dựng một xã hội bao trùm hơn. Các phát hiện này cho thấy sự cần thiết của các chiến lược toàn cầu nhằm đẩy nhanh việc áp dụng chính phủ điện tử, đặc biệt là hỗ trợ triển khai chính phủ điện tử tại các nước đang phát triển.