Bối cảnh: Là một công nghệ đột phá, dữ liệu lớn mang đến cơ hội cho các tổ chức tạo ra giá trị kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh. Nhiều công ty đã xếp phân tích dữ liệu lớn (BDA) vào danh sách các ưu tiên hàng đầu của mình. Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy các nhà quản lý vẫn còn ngần ngại thay đổi phương thức làm việc để tận dụng công nghệ mới này. Bên cạnh đó, bằng chứng thực nghiệm về các nhân tố quyết định việc áp dụng BDA trong ra quyết định quản lý vẫn còn hạn chế.

Phương pháp: Nhằm hiểu sâu hơn về các nhân tố ảnh hưởng đến việc thực tế sử dụng BDA trong ra quyết định của nhà quản lý, một cuộc khảo sát được tiến hành trên mẫu gồm 363 người trả lời đến từ New Zealand, Trung Quốc và Việt Nam, đang đảm nhận các vai trò quản lý khác nhau. Lý thuyết quá trình kép, khung công nghệ–tổ chức–môi trường và các đặc điểm nhân khẩu học liên quan được tích hợp để tạo thành nền tảng lý thuyết nghiên cứu các yếu tố nội tại và bên ngoài ảnh hưởng đến quá trình áp dụng.

Kết quả: Các phát hiện cho thấy những nhân tố thiết yếu chung giữa các quốc gia liên kết BDA với ra quyết định bao gồm: sự sẵn sàng công nghệ, chất lượng dữ liệu, kiến thức của nhà quản lý và tổ chức về BDA, cùng kỳ vọng của tổ chức. Các nhân tố phụ thuộc vào tình huống cụ thể và rõ nét hơn ở một hoặc hai quốc gia là thiên hướng của nhà quản lý trong việc ưu tiên trực giác và kinh nghiệm hơn phân tích, cũng như quy mô tổ chức.

Kết luận: Các phát hiện làm phong phú thêm tài liệu hiện có và cung cấp hàm ý cho các nhà thực hành về cách cải thiện quá trình áp dụng công nghệ mới này.