HAPRI TALKS: Chuyển đổi số trong Chăm sóc Sức khỏe - Thách thức và Cơ hội

Ngày 24 tháng 3 năm 2022, trong khuôn khổ chuỗi sự kiện HAPRI TALKS, hội thảo “Chuyển đổi số trong Chăm sóc Sức khỏe - Thách thức và Cơ hội” đã được tổ chức tại Phòng B1.204, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. Diễn giả khách mời, ông Dương Anh Hoàng – Giám đốc Tiếp thị Công ty YouMed Việt Nam, đã chia sẻ những góc nhìn sâu sắc về quá trình xây dựng các ứng dụng số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, cũng như hành trình học tập và phát triển cá nhân của mình. Hội thảo do TS. Võ Tất Thắng – Viện Trưởng Viện Nghiên cứu Chính sách Nông nghiệp và Sức khỏe chủ trì. Ngoài ra, TS. Nguyễn Phúc Cảnh – Giảng viên Khoa Tài chính – cũng tham dự, cùng với các giảng viên và sinh viên khác quan tâm đến chủ đề.

Mở đầu chương trình, TS. Võ Tất Thắng khẳng định “Chuyển đổi số là chiến lược quốc gia, và nhu cầu chuyển đổi số hiện diện trong mọi ngành, mọi lĩnh vực – bao gồm cả chăm sóc sức khỏe.” Đi sâu vào chủ đề, ông Dương Anh Hoàng đã trình bày về lịch sử bốn cuộc cách mạng công nghiệp, với vấn đề quan tâm hàng đầu hiện nay là “Chuyển đổi số – xu hướng không thể đảo ngược trong kỷ nguyên Công nghiệp 4.0.” Cụ thể, chuyển đổi số giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao chất lượng trải nghiệm của nhân viên và quản lý, số hóa sản phẩm tiêu dùng và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Đáng chú ý, trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, trải nghiệm khách hàng không chỉ gồm bệnh nhân mà còn bao gồm cả đội ngũ y tế và cơ sở y tế.

Theo nghiên cứu của Mc Kinsey (2016), chuyển đổi số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đã phần nào chậm hơn so với các lĩnh vực khác. Kèm theo đó là các thách thức như “thói quen củ”, dữ liệu y tế phân mảnh, bảo mật thông tin bệnh nhân và hạn chế ngân sách. Tuy nhiên, sự xuất hiện của đại dịch COVID-19 đã thuúc đẩy đáng kể chuyển đổi số trong y tế. Một nghiên cứu của Global Market (2021) dự báo tốc độ chuyển đổi số trong y tế giai đoạn 2019-2025 sẽ đạt khoảng 30% mỗi năm.

Tại Việt Nam, Quyết định 5316/QĐ-BYT, Nghị quyết số 12/2021/UBTVQH15 và Thông tư 27/2021/TT-BYT đã mở đường cho các hoạt động chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, giúp dễ dàng tiếp cận người dùng hơn. Xu hướng startup y tế đã xuất hiện trong các hoạt động đặt lịch khám, thông tin y tế, quản lý sức khỏe, telehealth, telemedicine và chăm sóc tại nhà (homecare). Trong đó, YouMed, thành lập năm 2017, nổi bật là một startup y tế với mục tiêu kết nối và thu hẹp khoảng cách giữa ba nhóm chính: bệnh nhân, bác sĩ và cơ sở y tế. Là một startup tiên phong, YouMed đã học hỏi từ cả thành công và thất bại để đạt được những thành tựu như hiện nay. Niềm tin là giá trị cốt lõi trong lĩnh vực y tế, và tiếp tục là trung tâm sứ mệnh của YouMed.

Kết thúc hội thảo, TS. Võ Tất Thắng bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến ông Dương Anh Hoàng và mong muốn hợp tác sâu hơn với HAPRI. HAPRI cũng đánh giá cao sự hiện diện và đóng góp của khán giả tham dự.