Thế hệ Millennials có khác biệt? Dữ liệu liên bang nói gì về cam kết theo thế hệ
Những định kiến về người lao động thuộc thế hệ Millennials chi phối các cuộc thảo luận về quản lý công nhiều hơn hẳn so với bằng chứng thực nghiệm. So sánh công chức liên bang Hoa Kỳ dưới 30 tuổi qua hai cuộc khảo sát cách nhau bảy năm, nghiên cứu này cho thấy thế hệ Millennials báo cáo mức cam kết tình cảm cao hơn một chút so với thế hệ X ở cùng độ tuổi — trái ngược với giả định phổ biến.
Bối cảnh
Những nhận định cho rằng các thế hệ trẻ hơn kém trung thành, thiên về phần thưởng vật chất và ít gắn bó với tổ chức sử dụng lao động lan truyền rộng rãi trong lĩnh vực hành chính công — trong các tranh luận về tuyển dụng, chiến lược giữ chân nhân sự và đào tạo quản lý. Chúng hiếm khi được kiểm chứng. Khó khăn nằm ở chỗ thế hệ và độ tuổi đan xen vào nhau: so sánh những người ngoài hai mươi tuổi hiện nay với những người ngoài năm mươi tuổi hiện nay là đo lường giai đoạn cuộc đời không kém gì đo lường nhóm thế hệ.
Khu vực công khiến khoảng trống này vừa hệ trọng hơn vừa ít được nghiên cứu hơn. Các cơ quan liên bang cạnh tranh để thu hút nhân lực trẻ đầu sự nghiệp trong khi vẫn phải quản lý một lực lượng lao động trải dài nhiều nhóm thế hệ, và các giả định về thế hệ âm thầm định hình cách nhà quản lý thiết kế chính sách hỗ trợ, chế độ đãi ngộ và nội dung công việc. Dựa trên lý thuyết thế hệ và lý thuyết hợp đồng tâm lý, nghiên cứu này đặt câu hỏi liệu những khác biệt mà các nhà quản lý mặc định là có tồn tại có thực sự xuất hiện trong cam kết tình cảm của công chức liên bang — sự gắn bó về mặt cảm xúc của họ với tổ chức — hay không.
Phương pháp
Nghiên cứu sử dụng thiết kế độ trễ thời gian (time-lag), tức giữ cố định độ tuổi và cho phép nhóm thế hệ thay đổi. Nghiên cứu dựa trên Federal Viewpoint Survey năm 2011 và Federal Human Capital Survey năm 2004, giới hạn cả hai mẫu ở công chức liên bang dưới 30 tuổi — thế hệ Millennials trong năm 2011 và thế hệ X trong năm 2004. Việc so sánh hai nhóm thế hệ ở cùng một thời điểm trong sự nghiệp giúp tách biệt khác biệt thế hệ khỏi khác biệt độ tuổi vốn gây nhiễu trong phần lớn các so sánh dữ liệu chéo.
Kết quả chính
Công chức liên bang thuộc thế hệ Millennials báo cáo mức cam kết tình cảm cao hơn một chút so với thế hệ X ở cùng độ tuổi — ngược lại với định kiến cho rằng các nhóm thế hệ trẻ hơn ít gắn bó với tổ chức sử dụng lao động.
Nghiên cứu không tìm thấy bằng chứng cho thấy sự hỗ trợ cân bằng công việc – cuộc sống, phần thưởng tài chính và công việc có ý nghĩa tác động đến cam kết tình cảm theo cách khác nhau giữa hai thế hệ — các đòn bẩy quản lý dường như phát huy tác dụng tương tự nhau ở cả hai nhóm.
Thế hệ Millennials trong lực lượng lao động liên bang cũng cho biết những mối quan tâm nghề nghiệp khác với các đặc điểm thường được gán cho họ.
Về mặt thực tiễn, kết quả nghiên cứu ủng hộ việc quản lý lực lượng lao động khu vực công dựa trên bằng chứng thay vì dựa trên nhãn dán thế hệ, qua đó vừa bảo đảm hiệu quả vừa bảo đảm sự đối xử công bằng giữa các thế hệ.
Hàm ý chính sách
Nghiên cứu cho biết các phát hiện của mình giúp giảm bớt những định kiến sai lệch và thúc đẩy việc quản lý lực lượng lao động khu vực công một cách hiệu quả và công bằng.
Từ khóa:
Cam kết tình cảm
Khác biệt thế hệ
Thế hệ Millennials
Lực lượng lao động khu vực công
Lý thuyết hợp đồng tâm lý
Công chức liên bang
Liên kết:
Trích dẫn:
Nguyen, N. T. H. (2022). Are Millennials Different? A Time-Lag Study of Federal Millennial and Generation X Employees’ Affective Commitment. Public Personnel Management, 52(2), 143-169.
